Pravica do odstopa v 14 dneh pri prodaji na daljavo
Kupec ima pravico odstopiti od Pogodbe, torej vrniti Blago ali odstopiti od Storitve, v roku 14 koledarskih dni, brez navedbe razloga in brez drugih stroškov razen stroškov dostave. Vračilo izdelkov se izvede na stroške kupca, v roku 14 koledarskih dni od odpovedi pogodbe. Priporočamo uporabo iste dostavne službe, ki je bila uporabljena za prevzem izdelkov.
Tako v skladu z Uredbo št. 34/2014 rok za vračilo Blaga ali odstop od Storitve poteče v 14 dneh od:
- dneva, ko Kupec fizično prevzame zadnje Blago – v primeru, ko Kupec z eno naročilom naroči več izdelkov, ki bodo dostavljeni ločeno,
- dneva, ko Kupec fizično prevzame zadnji kos Blaga ali zadnji del – v primeru dostave izdelka, sestavljenega iz več delov ali kosov.
Denar bo vrnjen na IBAN račun, naveden s strani kupca v obrazcu za vračilo, v roku največ 14 koledarskih dni od prejema vrnjenega izdelka v skladišču/sedežu trgovca.
Splošni pogoji za vračilo izdelkov, ki jih prodaja ElectricSun
Izdelke, ki jih vračate, morate vrniti v enakem stanju, v kakršnem ste jih prejeli, skupaj z vso originalno opremo in dokumenti. Poškodovanje izdelkov ali spravljanje v stanje, ki onemogoča njihovo ponovno prodajo, vodi do zavrnitve vračila.
Vračilo se izvede z nepoškodovanimi originalnimi nalepkami, originalnim garancijskim certifikatom (če ga je izdal proizvajalec/distributer) in vsemi dokumenti, s katerimi je bil izdelek dostavljen.
Izdelek mora biti opremljen z dodatno opremo in/ali darili, s katerimi je bil dostavljen.
Če ste kupili več izdelkov istega tipa in želite vrniti vse, se prepričajte, da je bil odprt samo eden. Vračilo ostalih izdelkov se sprejme le, če so zapečateni.
Ne sprejemamo izdelkov, na katerih so bili izvedeni nepooblaščeni posegi, tistih, ki kažejo znake obrabe ali prekomerne uporabe, praske, odrgnine, udarce, mehanske ali električne poškodbe, ter izdelkov, ki jim manjka oprema.
Če so v paketu za vračilo izdelki, drugačni od tistih, navedenih v izpolnjenem obrazcu, bo po pregledu paketa vračilo zavrnjeno.
Vračilo je veljavno, ko izpolnite obrazec za vračilo, tukaj povezava https://electricsun.de/ro/formular-returnare-produs-retragere-din-contract/, prepričajte se, da izdelek izpolnjuje zgoraj navedene pogoje za vračilo.
Izbirate lahko, kako želite izvesti vračilo:
1. sami organizirate pošiljanje vračila po kurirju in nosite neposredne stroške vračila.
2. z našo pomočjo: poslali vam bomo kurirja za prevzem vračila, strošek prevoza nosite vi.
Prosimo, zabeležite si naslov za vračilo: ElectricSun SRL, Strada Stelelor nr. 5, poštna št. 310235, Arad, Romunija, CTPark, Gebrüder Weiss, Rampa 62. Tel. +40720607111.
Obvestilo: Obveščamo vas, da so izdelki ElectricSun velikih dimenzij in zahtevajo posebne pogoje za prevoz, ravnanje in skladiščenje, saj imajo veliko volumetrijo, kot so veliki gospodinjski aparati, kamini, kosi pohištva itd., kurirske službe pa zaračunavajo volumetrične kg, ki lahko dosežejo stroške do 60–300 EUR z DDV/izdelek, odvisno od volumetrije paketa. Enake tarife veljajo tudi za vračilo izdelkov.
