Právo na odstoupení od smlouvy do 14 dnů při nákupu na dálku
Kupující má právo odstoupit od smlouvy, tedy vrátit zboží nebo zrušit službu, do 14 kalendářních dnů bez udání důvodu a bez dalších nákladů kromě nákladů na doručení. Vrácení produktů probíhá na náklady zákazníka, a to do 14 kalendářních dnů od odstoupení od smlouvy. Doporučujeme využít stejnou přepravní službu, jakou bylo zboží doručeno.
Podle nařízení OUG č. 34/2014 lhůta pro vrácení zboží nebo zrušení služby končí po 14 dnech od:
- dne, kdy kupující fyzicky převezme poslední zboží – v případě, že kupující v jedné objednávce objedná více produktů, které jsou doručovány odděleně,
- dne, kdy kupující fyzicky převezme poslední položku nebo díl – v případě dodávky produktu skládajícího se z více šarží nebo částí.
Peníze ti budou vráceny na bankovní účet (IBAN) uvedený ve formuláři pro vrácení zboží nejpozději do 14 kalendářních dnů od doručení vráceného zboží do skladu či sídla prodejce.
Všeobecné podmínky pro vrácení produktů prodávaných společností ElectricSun
Produkty, které vracíš, musí být ve stejném stavu, v jakém jsi je obdržel/a, včetně veškerého příslušenství a originálních dokumentů. Poškození zboží nebo jeho uvedení do stavu, který znemožňuje další prodej, vede k odmítnutí vrácení.
Zboží musí mít původní neporušené visačky, originální záruční list (byl-li vydán výrobcem či distributorem) a veškerou dokumentaci dodanou se zbožím.
K produktu musí být přiloženo veškeré příslušenství a/nebo dárky, se kterými byl doručen.
Pokud jsi koupil/a více kusů stejného zboží a chceš vrátit všechny, ujisti se, že rozbalený je pouze jeden kus. Ostatní kusy budou přijaty pouze nerozbalené.
Nepřijímáme zboží, na kterém byly provedeny neoprávněné úpravy, zboží nesoucí známky opotřebení či nadměrného používání, škrábance, oděrky, stopy po nárazech, mechanickém či elektrickém poškození, ani zboží s chybějícím příslušenstvím.
Pokud balík s vráceným zbožím obsahuje jiné položky než ty uvedené ve vyplněném formuláři, bude vrácení po kontrole zásilky odmítnuto.
Vrácení zboží je platné po vyplnění formuláře pro vrácení zboží, odkaz zde https://electricsun.de/ro/formular-returnare-produs-retragere-din-contract/ ; ujisti se, že produkt splňuje výše uvedené podmínky pro vrácení.
Můžeš si vybrat způsob vrácení:
1. Odeslání zboží kurýrem si zajistíš sám/sama a uhradíš přímé náklady spojené s vrácením.
2. S naší pomocí: pošleme k tobě kurýra k vyzvednutí zboží, náklady na dopravu hradíš ty.
Poznamenej si prosím adresu pro vrácení: ElectricSun SRL, Strada Stelelor nr. 5, PSČ 310235, Arad, Rumunsko, CTPark, Gebrüder Weiss, Rampa 62. Tel. +40720607111.
Upozornění: Dovolujeme si tě informovat, že produkty ElectricSun mají velké rozměry a vyžadují zvláštní podmínky pro přepravu, manipulaci a skladování, jelikož mají velký objem (podobně jako velké domácí spotřebiče, krby, nábytek atd.). Kurýrní služby účtují objemovou hmotnost, což může představovat náklady až 60–300 EUR s DPH za produkt v závislosti na objemu zásilky. Stejné sazby platí i pro vrácení zboží.
