Právo na odstúpenie od zmluvy do 14 dní pri predaji na diaľku
Kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy, respektíve vrátiť tovar alebo odmietnuť službu v lehote 14 kalendárnych dní, a to bez udania dôvodu a bez znášania iných nákladov než nákladov na doručenie. Vrátenie tovaru sa uskutočňuje na náklady zákazníka, v lehote do 14 kalendárnych dní od odstúpenia od zmluvy. Odporúča sa využiť rovnakú prepravnú službu, aká bola použitá na prevzatie tovaru.
V zmysle nariadenia OUG č. 34/2014 lehota na vrátenie tovaru alebo zrušenie služby vyprší po 14 dňoch odo:
- dňa, keď kupujúci fyzicky prevezme posledný tovar – v prípade, že si kupujúci v rámci jednej objednávky objedná viacero položiek tovaru, ktoré budú doručené samostatne,
- dňa, keď kupujúci fyzicky prevezme posledný tovar alebo posledný diel – v prípade dodávky tovaru pozostávajúceho z viacerých šarží alebo dielov.
Peniaze ti vrátime na účet IBAN uvedený vo formulári na vrátenie tovaru najneskôr do 14 kalendárnych dní od prevzatia vráteného tovaru do skladu/sídla predajcu.
Všeobecné podmienky vrátenia tovaru predávaného spoločnosťou ElectricSun
Tovar, ktorý vraciaš, musí byť v rovnakom stave, v akom si ho prevzal, vrátane všetkého príslušenstva a originálnych dokumentov. Poškodenie tovaru alebo uvedenie do stavu, ktorý znemožňuje jeho ďalší predaj, vedie k odmietnutiu vrátenia.
Tovar je potrebné vrátiť s neporušenými pôvodnými štítkami, originálnym záručným listom (ak ho vystavil výrobca/distribútor) a všetkými dokumentmi, s ktorými bol tovar dodaný.
K tovaru musí byť priložené príslušenstvo a/alebo darčeky, s ktorými bol dodaný.
Ak si kúpil viacero kusov rovnakého tovaru a chceš ich vrátiť všetky, uisti sa, že bol rozbalený iba jeden kus. Vrátenie ostatných kusov akceptujeme len v prípade, ak sú zapečatené.
Neakceptujeme tovar, na ktorom boli vykonané neoprávnené zásahy, tovar vykazujúci známky opotrebovania alebo nadmerného používania, škrabance, odreniny, nárazy, mechanické alebo elektrické poškodenia, ani tovar, ktorému chýba príslušenstvo.
Ak sa v balíku na vrátenie nachádza iný tovar ako ten, ktorý je uvedený vo vyplnenom formulári, vrátenie bude po kontrole zásielky zamietnuté.
Vrátenie tovaru je platné po tom, čo vyplníš formulár na vrátenie, odkaz tu https://electricsun.de/ro/formular-returnare-produs-retragere-din-contract/ ; uisti sa, že tovar spĺňa vyššie uvedené podmienky vrátenia.
Môžeš si vybrať spôsob, ako tovar vrátiš:
1. odoslanie tovaru zorganizuješ sám prostredníctvom kuriéra a uhradíš priame náklady spojené s vrátením.
2. s našou pomocou: pošleme ti kuriéra na vyzdvihnutie vráteného tovaru, pričom prepravné náklady hradíš ty.
Zaznamenaj si adresu na vrátenie tovaru: ElectricSun SRL, Strada Stelelor nr. 5, cod poștal 310235, Arad, România, CTPark, Gebrüder Weiss, Rampa 62. Tel. +40720607111.
Upozornenie: Dovoľujeme si ťa informovať, že produkty ElectricSun majú veľké rozmery a vyžadujú špeciálne podmienky prepravy, manipulácie a skladovania, pretože majú veľký objem – podobne ako veľké elektrospotrebiče, krby, nábytok atď. Kuriérske spoločnosti účtujú objemovú hmotnosť, pri ktorej môžu náklady dosiahnuť 60 – 300 EUR s DPH/produkt v závislosti od objemu zásielky. Rovnaké sadzby platia aj pre vrátenie tovaru.
