Prawo do odstąpienia w ciągu 14 dni w przypadku sprzedaży na odległość
Kupujący ma prawo odstąpić od Umowy, odpowiednio zwrócić Towar lub zrezygnować z Usługi, w terminie 14 dni kalendarzowych, bez podawania przyczyny i bez ponoszenia innych kosztów niż koszty dostawy. Zwrot produktów odbywa się na koszt klienta, w terminie 14 dni kalendarzowych od odstąpienia od umowy. Zaleca się skorzystanie z tej samej usługi transportowej, z której korzystano przy odbiorze produktów.
Zgodnie z OUG nr 34/2014, termin zwrotu Towaru lub rezygnacji z Usługi upływa po 14 dniach od:
- dnia, w którym Kupujący obejmuje w fizyczne posiadanie ostatni Towar – w przypadku gdy Kupujący zamawia w ramach jednego zamówienia wiele produktów, które będą dostarczane osobno,
- dnia, w którym Kupujący obejmuje w fizyczne posiadanie ostatni Towar lub ostatnią część – w przypadku dostawy produktu składającego się z kilku partii lub części.
Środki zostaną zwrócone na rachunek IBAN wskazany przez klienta w formularzu zwrotu, maksymalnie w ciągu 14 dni kalendarzowych od przyjęcia zwróconego produktu do magazynu/siedziby sprzedawcy.
Ogólne warunki zwrotu produktów sprzedawanych przez ElectricSun
Zwracane produkty muszą być w takim samym stanie, w jakim je otrzymałeś(-aś), wraz ze wszystkimi akcesoriami i oryginalnymi dokumentami. Uszkodzenie produktów lub doprowadzenie ich do stanu uniemożliwiającego odsprzedaż skutkuje odmową przyjęcia zwrotu.
Zwrot odbywa się z nienaruszonymi oryginalnymi etykietami, z oryginałem certyfikatu gwarancji (jeśli został wystawiony przez producenta/dystrybutora) oraz wszystkimi dokumentami, z którymi produkt został dostarczony.
Produkt musi być zwracany wraz z akcesoriami i/lub prezentami, z którymi został dostarczony.
Jeśli kupiłeś(-aś) kilka produktów tego samego rodzaju i chcesz zwrócić je wszystkie, upewnij się, że tylko jeden został rozpieczętowany. Zwrot pozostałych produktów jest akceptowany wyłącznie, jeśli są zapieczętowane.
Nie przyjmujemy produktów, w których dokonano nieautoryzowanych ingerencji, produktów noszących ślady zużycia lub nadmiernego użytkowania, zarysowań, wyszczerbień, wgnieceń, uszkodzeń, wstrząsów mechanicznych lub elektrycznych, ani produktów z brakującymi akcesoriami.
Jeśli w paczce zwrotnej znajdują się produkty inne niż te wskazane w wypełnionym formularzu, po weryfikacji przesyłki zwrot zostanie odrzucony.
Zwrot jest ważny po wypełnieniu formularza zwrotu, link tutaj https://electricsun.de/ro/formular-returnare-produs-retragere-din-contract/ , upewnij się, że produkt spełnia powyższe warunki zwrotu.
Możesz wybrać sposób dokonania zwrotu:
1. Ty organizujesz wysyłkę zwrotu kurierem i ponosisz bezpośrednie koszty zwrotu.
2. Z naszą pomocą: wyślemy kuriera po odbiór zwrotu, a koszt transportu ponosisz Ty.
Prosimy zapisać adres zwrotu: ElectricSun SRL, Strada Stelelor nr. 5, cod poștal 310235, Arad, România, CTPark, Gebrüder Weiss, Rampa 62. Tel. +40720607111.
Informacja: informujemy, że produkty ElectricSun są dużych rozmiarów i wymagają specjalnych warunków transportu, przenoszenia i magazynowania, ponieważ mają dużą objętość – jak np. duże AGD, kominki, elementy mebli itp. Firmy kurierskie naliczają opłaty według kilogramów gabarytowych, które mogą wynosić nawet 60–300 EUR z VAT/produkt, w zależności od gabarytów paczki. Te same stawki obowiązują również przy zwrocie produktów.
