14 napos elállási jog távollévők közötti kereskedelem esetén
A Vásárlónak jogában áll elállni a Szerződéstől, azaz visszaküldeni egy Terméket vagy lemondani egy Szolgáltatásról, 14 naptári napon belül, indoklás nélkül és a szállítási költségeken kívül más költség viselése nélkül. A termékek visszaküldése a vásárló költségén történik, a szerződés felmondásától számított 14 naptári napon belül. Javasoljuk, hogy ugyanazt a szállítási szolgáltatást használd, amelyet a termékek átvételekor is igénybe vettél.
A 34/2014 sz. sürgősségi kormányrendelet (OUG) értelmében egy Termék visszaküldésének vagy egy Szolgáltatásról való lemondásnak a határideje 14 nap elteltével jár le, az alábbiak szerint:
- attól a naptól, amikor a Vásárló fizikailag birtokba veszi az utolsó Terméket – abban az esetben, ha a Vásárló egyetlen rendelés keretében több terméket rendel, amelyeket külön szállítanak ki,
- attól a naptól, amikor a Vásárló fizikailag birtokba veszi az utolsó Terméket vagy az utolsó alkatrészt – abban az esetben, ha a termék több tételből vagy alkatrészből áll.
A pénzt a vásárló által a visszaküldési űrlapon megadott IBAN számlára utaljuk vissza, legfeljebb 14 naptári napon belül attól a naptól számítva, amikor a visszaküldött termék megérkezik a kereskedő raktárába/székhelyére.
Az ElectricSun által értékesített termékek visszaküldésének általános feltételei
A visszaküldött terméknek ugyanabban az állapotban kell lennie, mint amikor megkaptad, az összes eredeti tartozékkal és dokumentummal együtt. Ha a termék megsérül, vagy olyan állapotba kerül, amely lehetetlenné teszi az újraértékesítését, a visszaküldést elutasítjuk.
A visszaküldés az eredeti címkékkel érintetlenül, az eredeti garancialevéllel (ha azt a gyártó/forgalmazó kiállította) és a termékhez mellékelt összes dokumentummal együtt történik.
A terméket a hozzá tartozó tartozékokkal és/vagy ajándékokkal együtt kell visszaküldeni.
Ha több azonos típusú terméket vásároltál, és mindegyiket vissza szeretnéd küldeni, győződj meg róla, hogy csak az egyiket bontottad fel. A többi termék visszaküldését csak akkor fogadjuk el, ha azok lepecsételt állapotban vannak.
Nem fogadjuk el azokat a termékeket, amelyeken jogosulatlan beavatkozást végeztek, amelyek kopás vagy túlzott használat nyomait, karcolásokat, csorbulásokat, ütődéseket, mechanikai vagy elektromos sérüléseket mutatnak, illetve amelyekről hiányoznak a tartozékok.
Ha a visszaküldött csomagban a kitöltött űrlapon feltüntetettektől eltérő termékek találhatók, a csomag ellenőrzése után a visszaküldést elutasítjuk.
A visszaküldés akkor érvényes, ha kitöltötted a visszaküldési űrlapot, itt a link https://electricsun.de/ro/formular-returnare-produs-retragere-din-contract/ , és győződj meg róla, hogy a termék megfelel a fenti visszaküldési feltételeknek.
Választhatsz, hogyan szeretnéd lebonyolítani a visszaküldést:
1. te magad szervezed meg a visszaküldést futárszolgálaton keresztül, és te viseled az ezzel járó közvetlen költségeket.
2. a mi segítségünkkel: küldünk egy futárt a visszaküldött termék átvételére, a szállítási költséget pedig te fizeted.
Kérjük, jegyezd meg a visszaküldési címet: ElectricSun SRL, Strada Stelelor nr. 5, 310235, Arad, Románia, CTPark, Gebrüder Weiss, 62-es rámpa. Tel.: +40720607111.
Tájékoztatás: Felhívjuk figyelmedet, hogy az ElectricSun termékei nagy méretűek, és speciális szállítási, mozgatási és tárolási feltételeket igényelnek, mivel nagy térfogatúak – ilyenek például a nagyméretű háztartási gépek, kandallók, bútordarabok stb. –, a futárcégek pedig a volumetrikus kg-ok alapján számláznak, amely akár 60–300 EUR + ÁFA/termék költséget is elérhet, a csomag térfogatától függően. Ugyanezek a díjak érvényesek a termékek visszaküldésére is.
