Pravo na jednostrani raskid ugovora sklopljenog na daljinu u roku od 14 dana
Pravo na jednostrani raskid ugovora sklopljenog na daljinu u roku od 14 danKupac ima pravo jednostrano raskinuti ugovor – odnosno vratiti robu ili otkazati uslugu – u roku od 14 kalendarskih dana, bez navođenja razloga i bez snosa ikakvih troškova, osim troškova dostave. Proizvodi se moraju vratiti o trošku kupca u roku od 14 kalendarskih dana od dana raskida ugovora. Preporučuje se korištenje iste dostavne službe koja je korištena pri primitku proizvoda.
Dakle, sukladno Vladinoj hitnoj uredbi (OUG) br. 34/2014, rok za povrat proizvoda ili otkazivanje usluge istječe 14 dana od:
- dan kada Kupac stekne fizički posjed posljednjeg proizvoda – u slučaju da Kupac u jednoj narudžbi naruči više proizvoda koji se isporučuju zasebno,
- dan kada Kupac stekne fizički posjed posljednjeg proizvoda ili posljednjeg dijela – u slučaju isporuke proizvoda koji se sastoji od više serija ili dijelova.
Sredstva će biti vraćena na IBAN račun koji je kupac naveo u obrascu za povrat, u roku od najviše 14 kalendarskih dana od datuma primitka vraćenog proizvoda u skladište/prostorije trgovca.
Opći uvjeti povrata za proizvode koje prodaje ElectricSun
Proizvodi se moraju vratiti u istom stanju u kojem su zaprimljeni, uz svu originalnu dodatnu opremu i dokumentaciju. Svako oštećenje proizvoda ili promjena njihovog stanja zbog koje više nisu prikladni za ponovnu prodaju rezultirat će odbijanjem povrata.
Uz vraćene proizvode moraju se priložiti originalne oznake (neoštećene), originalni jamstveni list (ako ga je izdao proizvođač/distributer) te sva dokumentacija koja je izvorno isporučena s proizvodom.
Uz proizvod je potrebno priložiti dodatke i/ili poklone koji su isporučeni zajedno s njim.
Ako ste kupili više artikala iste vrste i želite ih sve vratiti, molimo osigurajte da je samo jedan od njih otvoren (odnosno da mu je uklonjena ambalaža). Ostali artikli bit će prihvaćeni za povrat samo ako su ostali zapakirani (neotvoreni).
Povrat neće biti prihvaćen za proizvode na kojima su izvršeni neovlašteni zahvati, koji pokazuju znakove trošenja ili prekomjerne uporabe, imaju ogrebotine, okrhnuća, udubljenja ili oštećenja nastala uslijed mehaničkog ili električnog udara, odnosno kojima nedostaju određeni dodaci.
Ako paket za povrat sadrži artikle koji se razlikuju od onih navedenih u ispunjenom obrascu, povrat će biti odbijen nakon pregleda paketa.
Povrat je valjan nakon što ispunite obrazac za povrat (dostupan ovdje: https://electricsun.de/ro/formular-returnare-produs-retragere-din-contract/) i provjerite zadovoljava li proizvod gore navedene uvjete za povrat.
Možete odabrati način na koji će se povrat provesti:
1. Sami organizirate slanje putem kurirske službe i snosite izravne troškove povezane s povratom.
2. Uz našu pomoć: poslat ćemo kurira da preuzme pošiljku; troškove dostave snosite vi.
Molimo zabilježite adresu za povrat: ElectricSun SRL, Strada Stelelor br. 5, poštanski broj 310235, Arad, Rumunjska, CTPark, Gebrüder Weiss, rampa 62. Tel. +40720607111.
Napomena: Skrećemo pozornost da su proizvodi tvrtke ElectricSun velikih dimenzija – poput velikih kućanskih aparata, kamina, namještaja itd. – te zahtijevaju posebne uvjete za prijevoz, rukovanje i skladištenje. Dostavne službe naplaćuju uslugu na temelju „volumetrijske težine”, što može rezultirati troškovima u rasponu od 60 do 300 EUR (s uključenim PDV-om) po proizvodu, ovisno o volumenu paketa. Iste tarife primjenjuju se i na povrat proizvoda.
