{"id":65955,"date":"2026-11-09T16:04:45","date_gmt":"2026-11-09T14:04:45","guid":{"rendered":"https:\/\/electricsun.de\/politica-de-devoluciones\/"},"modified":"2026-11-10T16:09:43","modified_gmt":"2026-11-10T14:09:43","slug":"politica-de-devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/electricsun.de\/es\/politica-de-devoluciones\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de devoluciones"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Derecho de desistimiento en 14 d\u00edas para compras a distancia<\/strong><\/p>\n\n<div class=\"wp-block-group is-vertical is-layout-flex wp-container-core-group-is-layout-4fc3f8e1 wp-block-group-is-layout-flex\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El comprador tiene derecho a desistir del contrato, es decir, a devolver un producto o cancelar un servicio, en un plazo de 14 d\u00edas naturales, sin necesidad de justificaci\u00f3n y sin asumir m\u00e1s costes que los de env\u00edo. La devoluci\u00f3n de los productos correr\u00e1 a cargo del cliente, en un plazo de 14 d\u00edas naturales a partir del desistimiento del contrato. Se recomienda utilizar la misma empresa de transporte con la que se recibieron los productos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">As\u00ed, seg\u00fan el OUG n.\u00ba 34\/2014, el plazo para devolver un producto o cancelar un servicio finaliza a los 14 d\u00edas a contar desde:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>el d\u00eda en que el comprador adquiere la posesi\u00f3n material del \u00faltimo producto, en caso de que haya pedido varios productos en un \u00fanico pedido que se entreguen por separado;<\/li>\n\n\n\n<li>el d\u00eda en que el comprador adquiere la posesi\u00f3n material del \u00faltimo producto o de la \u00faltima pieza, en caso de entrega de un producto compuesto por m\u00faltiples lotes o piezas.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El dinero se reembolsar\u00e1 en la cuenta IBAN indicada por el cliente en el formulario de devoluci\u00f3n en un plazo m\u00e1ximo de 14 d\u00edas naturales desde la recepci\u00f3n del producto devuelto en el almac\u00e9n\/sede del vendedor.<\/p>\n\n<div class=\"wp-block-group is-vertical is-layout-flex wp-container-core-group-is-layout-4fc3f8e1 wp-block-group-is-layout-flex\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Condiciones generales de devoluci\u00f3n de los productos vendidos por ElectricSun<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los productos que devuelvas deben estar en el mismo estado en que los recibiste, acompa\u00f1ados de todos los accesorios y documentos originales. El deterioro de los productos o dejarlos en un estado que imposibilite su reventa supondr\u00e1 el rechazo de la devoluci\u00f3n.   <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La devoluci\u00f3n debe realizarse con las etiquetas originales intactas, el certificado de garant\u00eda original (si fue emitido por el fabricante\/distribuidor) y toda la documentaci\u00f3n que acompa\u00f1aba al producto.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El producto debe ir acompa\u00f1ado de los accesorios y\/o regalos con los que se entreg\u00f3.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si has comprado varios productos iguales y quieres devolverlos todos, aseg\u00farate de haber desprecintado solo uno. La devoluci\u00f3n de los dem\u00e1s productos solo se aceptar\u00e1 si permanecen precintados.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No se aceptan productos que hayan sufrido manipulaciones no autorizadas, que presenten signos de desgaste o uso excesivo, ara\u00f1azos, desconchones, golpes, impactos mec\u00e1nicos o el\u00e9ctricos, ni productos a los que les falten accesorios.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si en el paquete devuelto se encuentran productos distintos a los indicados en el formulario completado, tras la revisi\u00f3n del env\u00edo, la devoluci\u00f3n ser\u00e1 rechazada.<\/p>\n<\/div>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>La devoluci\u00f3n ser\u00e1 v\u00e1lida una vez que rellenes el<\/strong><a href=\"https:\/\/electricsun.de\/es\/formulario-de-devolucion\/\"><strong>formulario de devoluci\u00f3n<\/strong><\/a><strong>, enlace aqu\u00ed:<\/strong> <a href=\"https:\/\/electricsun.de\/es\/formulario-de-devolucion\/\">https:\/\/electricsun.de\/ro\/formular-returnare-produs-retragere-din-contract\/<\/a> ; aseg\u00farate de que el producto cumpla las condiciones de devoluci\u00f3n anteriores.<\/p>\n\n<div class=\"wp-block-group is-vertical is-layout-flex wp-container-core-group-is-layout-4fc3f8e1 wp-block-group-is-layout-flex\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Puedes elegir c\u00f3mo gestionar la devoluci\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">1. T\u00fa organizas el env\u00edo de la devoluci\u00f3n por mensajer\u00eda y asumes los costes directos asociados.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">2. Con nuestra ayuda: te enviaremos un transportista para recoger la devoluci\u00f3n, y t\u00fa asumir\u00e1s los gastos de env\u00edo.<\/p>\n<\/div>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Ten en cuenta la direcci\u00f3n de devoluci\u00f3n:<\/strong> ElectricSun SRL, Strada Stelelor nr. 5, cod po\u0219tal 310235, Arad, Ruman\u00eda, CTPark, Gebr\u00fcder Weiss, Rampa 62. Tel. +40720607111.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Informaci\u00f3n: te informamos de que los productos ElectricSun son de grandes dimensiones y requieren condiciones especiales de transporte, manipulaci\u00f3n y almacenamiento, ya que cuentan con un gran volumen (como electrodom\u00e9sticos grandes, chimeneas, muebles, etc.), y las empresas de mensajer\u00eda tarifican por peso volum\u00e9trico, lo que puede suponer costes de hasta 60 \u2013 300 EUR con IVA\/producto, seg\u00fan el volumen del bulto. Las mismas tarifas se aplican a la devoluci\u00f3n de los productos.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Derecho de desistimiento en 14 d\u00edas para compras a distancia El comprador tiene derecho a desistir del contrato, es decir, a devolver un producto o cancelar un servicio, en un plazo de 14 d\u00edas naturales, sin necesidad de justificaci\u00f3n y sin asumir m\u00e1s costes que los de env\u00edo. 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